Les projets d'Etablissement ou de Service : accompagnement d’une démarche globale (du cadrage du projet à la réalisation documentaire) – Appui au pilotage de la démarche projet – Formation d’acteurs référents – Animation de groupes de travail – Réalisation documentaire et multimédia.
Les projets personnalisés : appui à la construction des différents outils en lien avec le projet (procédure, documents contrat de séjour et plan d’action, document PPA, référence au projet, grilles d’observation et d’évaluation...) – la réunion de synthèse/projet, animation et outils – élaboration de guides à destination des équipes – formation aux méthodologies de projet.
Bientraitance et questionnement éthique : formation bientraitance, création d’un guide bientraitance – accompagnement de réflexions et prévention de maltraitances, violences...
Dispositifs droits des usagers : appui à la construction/adaptation des documents d’information des usagers (livret d’accueil, règlement de fonctionnement) – appui à la mise en place d’instances ou de supports d’expression et participation (groupes, enquêtes...).
La méthodologie mise en œuvre par A3D Consulting se décline en trois phases principales :
Définition d'un cadre d'écriture : la prise en compte de l'ensemble des paramètres et la définition d'un résultat final et d'un cheminement pour y aboutir.
Explicitation des pratiques institutionnelles : la structuration et l'appui à une élaboration des contenus du projet.
La réalisation du document projet : la mise en cohérence des écrits et la mise en forme du projet.
Dans un contexte de forte évolution (public, service, pratiques), appui à la réactualisation du projet d'Etablissement.
La démarche a été réalisée sur une année dans une dimension fortement participative. L'accompagnement externe a été de 6 jours sur site.
Ce guide s'inscrit dans une série de documents internes dont : "la gestion des compétences collectives", "l'accueil du nouveau professionnel", "la bientraitance", "la prévention des comportements excessifs".
La démarche a été réalisée en 5 jours, sur une période de 6 mois en favorisant les espaces internes d'élaboration entre chaque regroupements.
L'action menée a eu pour spécificités :
La démarche s'est déroulée sur 6 mois avec 8 demi-journées sur site de l'intervenant externe.
Le premier temps de la démarche a consisté en un double état des lieux :
A partir de ce regard critique sur l'existant, un plan d'amélioration a été établi et diverses adaptations ont été préconisées :
Une expérimentation et un retour d’expérience ont permis d'ultimes ajustements aux outils élaborés.
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